上門維修服務(wù)
1、納蘭達(dá)產(chǎn)品自出售之日起,憑有效憑證享整機(jī)一年,壓縮機(jī)3年質(zhì)保服務(wù),超過有效保修期的,可送至附近維修網(wǎng)點(diǎn)或是預(yù)約上門進(jìn)行收費(fèi)維修;
2、全國統(tǒng)一售后報(bào)修、咨詢、投訴服務(wù)熱線:400-8959-004,終身提供售后咨詢服務(wù)熱線;
3、全國接近5萬個合作維修站點(diǎn),一年內(nèi)免費(fèi)提供上門維修服務(wù),太偏遠(yuǎn)的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)可送修或是和附近網(wǎng)點(diǎn)師傅協(xié)商安排。
其他售后服務(wù)事項(xiàng)
1、產(chǎn)品銷售過程中提供的隨機(jī)配件按規(guī)定提供保修服務(wù);
2、根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,屬下列情形之一者,實(shí)行收費(fèi)維修:
3、消費(fèi)者未按納蘭達(dá)提供的說明書進(jìn)行操作,因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
4、非經(jīng)我公司駐外服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修,擅自拆動造成損壞的;
5、無有效憑證及有效發(fā)票的;
6、保修憑證上的內(nèi)容與納蘭達(dá)商品實(shí)物標(biāo)識不符或有涂改的;
7、因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩(wěn)等)造成損壞的;
8、超過保修有效期的;